服務宗旨：真誠服務客戶，為客戶排憂解難，堅持“客戶至上，服務至上”的理念，以優質、高效的宗旨服務客戶。

服務優勢：成都雙瑞宏是專業從事實驗室規劃設計和實驗室設備生產、安裝及售后服務一體化企業，具有完善的服務體系、先進的技術資源、專業的人才、豐富的現場實戰經驗以及充足的資金。

服務形象：用心、細心、責任心、專業、敬業。

信訪承諾：1、驗收后第一次信訪

2、驗收后6個月內第二次信訪

3、驗收后1年內第三次信訪

4、驗收后每年一次信訪

上門拜訪承諾：1、驗收后6個月內第一次拜訪服務

2、驗收后1年內第二次拜訪服務

3、所有客戶定期回訪

維修承諾:使用客戶服務電話、傳真、電子郵件等手段，保證隨時響應解決問題。在接到使用單位維修（或更換）故障通知書或傳真后，承諾對所有產品須提供五年質保，五年免費上門服務，提供2小時響應，6小時內到達現場，12小時修復服務。

質保期承諾:公司產品的質保期自驗收合格交付使用之日起五年，基礎裝修兩年。

工程技術承諾:1、系統工程嚴格按照相關國家標準組織實施，工程完工后由本公司技術測試人員進行測試。

2、本項目工程中投入技術精練、業務熟悉、經驗豐富的工程施工隊伍，并保證全體人員具有合理的配備和技術構成。

3、采用先進的管理和技術保證安裝按時按質完成。